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ebayでパズルを転売してクレームきた

      2016/05/16

パズル転売

ご存知ですか?パズルのピースが不足していた時ってメーカーから不足ピースを送って貰えるんですよ。

感動したのでシェアします。たいした内容じゃないです。

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パズル転売クレーム:事のあらまし

バイヤーからのクレームの話です。

ディズニーの結構大きめのパズルをebayで転売した時に、バイヤーから「1ピース足りない!どういうこと!?ムッキー(#`皿´)」って連絡が来ました。

「無くしたんだろ?ん?? ベッドの下とか見てみ?正直に言うてみ?」って厚めのオブラートに包んで連絡したら、「んなわけねーだろ!さっさと返金しろ!時間を超無駄にした!!」って来たんです。

このバイヤーさん、欠けてる部分の写真まで付けてくれてちょうど真ん中の右上あたりがポツリと欠けとるんですわー。しかも完成したパズルがスッゲーでかいの。ガタイの良い外国人二人でパズルを掲げている写真。こんな感じ二人係で持つ

シュールさに笑ってしまいました。ごめんなさい。

パズルの楽しさって作る喜びですよね。最後の1ピースの所まできて、ない!ってなりゃそりゃキレる。ウソかホントか知らんけど。

このイチャモンパターンは考えてなかったぞと思いながらメーカーサイト見てたら、なんとパズルの箱に入ってる型番と不足位置(上から何番目/右から何番目みたいな)を伝えたら、ピースを送ってくれるとか書いてるじゃないですか! さすが老舗のパズルメーカーさんです。

さっそくバイヤーと連絡とって不足ピースの情報をメーカーに伝えたら、メーカーさんからピースを送って貰えました!感動。

「不足ピースを送るからもうちょっと待ってて。ごめんね(。・ ω<)ゞてへぺろ♡」で返金せずに解決できたパターンです。

不足ピースを請求する際の注意点

注意しなければならないのは、パズルに入ってる紙をバイヤーが捨ててしまってる時は対応ができない所です。というのも、パズルって生産時期によって同じ絵柄でも組み合わせが違ってるらしいので、箱の中に入ってる紙で識別するみたいです。

対策としては、バイヤーに「中の紙は完成するまで捨てないでね」って発送時などに一言伝えるぐらいでしょうか。

このようなことは、ebayで転売してなければたぶん一生知ることのなかった情報でしょう。これだからebayは楽しくて辞められません。

ほんとは、UPCの入力について書いていたのですが、ミスって消えてしまったので、このような思いつきの記事になってしまいました。時間を超無駄にした (#`皿´)ムッキー
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